为推动全国文明城市创建工作往深里走、往实里走，让居民群众感受到实实在在的变化，东关街道宝塔社区遵循“一天一个样，每天不一样，颜值大变样”的工作理念，在工作中推行“党建引领、服务先行、文化推进、共享共治”的四步工作法，主动将文明城市创建与党建工作相结合，广泛链接各类优质资源，着力提升社区文明城市创建的质效，扎实推进创建全国文明城市工作。

党建引领，发挥网格大作用。宝塔社区共划分19个网格，以网格为单位，构建“街道办党工委＋社区党总支＋网格员”的三级网格包抓体制，实现党组织网格和社区治理网格管理服务全覆盖，形成“立体式”运行服务模式。社区坚持工作重心下移，扑下身子深入服务群众，结合网格管理机制，层层压实责任，充分发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的优势，运用“提户知人、提人知事、提事知情、提情知策”的四提必知工作法，把日常巡查过程中发现的违规行为、收集的社情民意及时上报，着力解决群众反映强烈的突出问题，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，确保问题发现得早、处理得了、保持得好，形成上下联动、多方参与、成效显著的创城工作格局。

服务先行，凝聚创城各方力量。宝塔社区地处城乡接合部，结合辖区老旧小区难管理、背街小巷环境卫生差的实际情况，社区以创建文明城市为抓手，主动联系包抓共建单位和辖区各领域党组织，组建志愿者服务队伍，积极开展环境卫生整治、普法宣传教育、关爱留守儿童、探望空巢老人、送学上门、爱心义诊等形式多样的志愿服务活动，大力弘扬志愿精神；通过开展“随手拍”“时时劝”“顺手干”等活动，坚决同车辆乱停乱放、小广告乱贴乱画、违反交通规则等不良行为作斗争，带动群众自觉做文明城市的宣传者、践行者、守护者，形成人人参与“创城”的强大合力，让文明成为城市最亮丽的底色。

创新文化，打造文化艺术圈。宝塔社区着力打造以“宝塔”为中心的文化艺术圈，连接辐射包抓单位、辖区内学校、群众自治组织等，积极开展“书香宝塔”读书节、“建团百年 青春向党”“悠悠寸草心 拳拳慈母爱”等一系列内容丰富形式多样的文化活动，丰富辖区居民群众的精神世界；在辖区评选“最美家庭”3户、“文明家庭”3户、“身边好人”2个，增强辖区居民对社区的认同感和归属感，让居民群众矢志追求，做文明风尚的“践行者”，为创建全国文明城市打下坚实基础。同时，宝塔社区积极响应上级要求，在辖区主要街巷和路口布设创城公益广告，宣传社会主义核心价值观、市民公约、关爱未成年人等内容，营造文明城市创建人人知晓，人人参与的良好氛围，助力全国文明城市创建。

共治共享，搭建多元协商议事平台。宝塔社区以群众欢迎、群众受益、群众满意为标准，通过“定期走访”机制了解、掌握基层群众反映强烈的合理诉求，由社区层面汇总提炼，建成“三项清单”，有效整合社区资源，强化服务功能，进一步推动服务资源与群众需求无缝对接，相互匹配。创新社区服务机制，打破固有服务模式，设立“协商议事室”建议删除 “、”“流动议事厅”“民意接待日”等，积极搭建居民议事微平台，充分发挥基层优势，拓宽居民表达诉求的渠道，切实打造出一个倾听民声、汇聚民意的党群互动平台。（记者 魏丽）