兰州市民在医保服务窗口办理相关业务

新甘肃客户端兰州11月25日讯（新甘肃·每日甘肃网记者金奉乾）今年以来，兰州市医保局狠抓“智慧医保”综合服务平台建设，通过医保信息化，深化医保领域“放管服”改革，解决参保企业和群众的痛点、难点、堵点问题。

医保经办人员引导办事群众使用叫号机，提高医保业务办理效率。

据了解，针对医保业务政策项目复杂、业务事项琐碎、服务对象覆盖面广等特点，兰州市医保局打通业务系统之间数据共享渠道，全面对接市级政务服务网，完成网办事项认领、编制和发布工作，实现统一身份认证、事项同步、办件协同，实现“好差评”数据市级归集。实现了支付宝、微信等第三方客户端的数据查询，推广医保电子凭证应用，以“互联网+医保”的思想重塑医保服务方式。

自10月底“智慧医保”上线以来，兰州市医疗保障业务认领事项基本实现应办尽办，且大部分实现“不见面审批”“零跑动”，办结总时限由法定的380个工作日压缩到102个工作日，时限压缩近70%，各线上渠道查询或办事超3万人次，上传归集政务服务“好差评”数据88条。医保电子凭证激活近52万人，使用超16万人次。有效实现群众办事“不进门、网上办，进一门、一窗办，简便事、自助办”。