在好大夫在线的网站上，有网友给兰州大学第二医院的一名医生留言：“平易近人、认真负责、医术精湛”；在兰州大学第二医院的网站上，一篇题为《遇见》的文章中，一名学生庆幸“遇见这样的好老师”。

其实，这名医生和老师是同一个人——兰州大学第二医院感染性疾病科副主任医师王娟霞，同时也是兰州大学第二临床医学院2020级临床一班班主任。

援鄂医疗队中的一员

王娟霞今年39岁，出生在甘肃会宁县，靠苦读考取兰州大学医学专业，毕业后来到兰州大学第二医院工作。

工作多年来，她没有忘记农家子弟吃苦耐劳的本色。

2020年武汉发生疫情后，王娟霞作为兰大二院第五批援助湖北医疗队中的一员，远赴武汉支援抗疫。“在武汉市中心医院后湖院区隔离病房，当时救治的患者以老年人居多，和患者语言沟通不畅时，我不得不给家属打电话询问患者病史，交待病情。家属着急想了解患者病情时也随时给我打电话，我都会耐心的答复，每天查房都给患者鼓励和信心……”对奔流新闻记者说起这些，王娟霞历历在目。

也正是那些支援湖北武汉的经历，让王娟霞认识到传染病防控的重要性。从武汉回来后不久，王娟霞服从兰大二院安排，调到新成立的感染性疾病科工作，主要承担新冠肺炎疑似患者的隔离排查以及海外归国人员特殊患者的救治及隔离工作。此外，日常工作还包括各种急慢性传染病、细菌真菌感染、发热待查等疾病的诊治、抗生素的合理应用等。

“在感染科工作这一年多来，在隔离病区长时间工作都是常态。每当有患者需要隔离，我们十几名医护人员至少十四天不能出病区，也无法照顾家庭，还要面临特殊患者隔离期间复杂的问题和院感防控的压力，不能有丝毫的放松和马虎。”她说，今年兰州发生疫情后，她也是坚守在防疫岗位，一个多月没能回家。

给患者留电话的医生

“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”这句话在医学界如雷贯耳。对这句话，作为医生的王娟霞再熟悉不过，她也在日常医护工作中极力实践。

王娟霞是敢给患者及家属留电话的那类医生。平常工作中，只要是患者打来的电话或发来的信息，手边的活再忙，晚上休息多晚，王娟霞都会一一回复，耐心详细地解答。

回复患者的问题，在她看来只是举手之劳，但对好多外地患者来说，则减少了千里迢迢来医院的奔波之苦。许多次，有外地患者因门诊医疗费用报销资料不全给王娟霞打电话，她都会楼上楼下来回跑，帮患者把资料找齐，再用手机拍照传过去或快递给患者。她不光是给患者治病，还设身处地为患者解决很多实际困难。

“我母亲曾经告诉我，如果别人求助于你，说明人家肯定有难事，能帮就一定要尽力去帮。”王娟霞告诉奔流新闻记者，从医这些年来，她始终记着母亲的话，尽自己所能地给患者提供最大的帮助和关爱，希望患者的病情能好得快一点。

给学生当家长的老师

目前，王娟霞还是兰州大学第二临床医学院2020级临床一班的班主任。

“在榆中校区我们的第一次班会上，她脸上洋溢着和蔼与热情。大老远从市区赶来，比我们早到教室，把教室布置得很温馨，为同学们准备了一桌子甜点、酸奶和水果……班会后，王老师还要求同学们养成阅读医学经典、写日记的习惯，她说这样可以让同学们对平日生活和学习进行思考和总结……”在一篇题为《遇见》的文章中，同学这么记录王娟霞第一次给他们开班会的情景。

作为班主任，王娟霞善于和同学们交心。去年从武汉回来后，她将自己的经历和感悟写成一封《致兰大医学生的一份信》，事无巨细地和学生分享了自己的所做所为、所思所感。她之所以这样言传身教，就是为了让学生了解学医的意义和价值，坚定学医的信念。

在2020级临床一班学生马斌心里，王老师既是一名老师，更是一名家长。去年秋季入学不久的一天，马斌突然剧烈胸痛。“王老师立即联系医院急诊科，带着我以最快的速度做完所有的化验和检查。甚至连检查结果都是她东奔西跑帮我取到手，不忍心让我多跑一步，生怕把我累着病情加重。”马斌告诉奔流新闻记者，“当结果出来得知病情不严重后，王老师还给我点了可口的饭菜，并一再嘱咐我要多吃一点，让我感受到了家人般的温暖。”后来，王娟霞又多次打电话问马斌，直到他的身体完全恢复她才放心。

这些年，王娟霞悉心照顾每一位患者，热情关怀每一位学生，唯独感觉亏欠家庭太多。丈夫在科研单位工作，加班出差都是常事，照顾孩子的重任都压在了两位老人肩上。每天晚饭后，和爸妈一起能陪孩子一起玩一会游戏或读一会绘本，就是一家人最开心也是最幸福的时刻了。

文·图：新甘肃·奔流新闻记者张鹏翔