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图为风景嘉苑小区智慧共享果蔬柜朱婷婷摄

新甘肃·甘肃经济日报记者段睿珺通讯员魏丽

更换楼道灯泡，保证群众出行明亮安全；帮助独居老人维修自来水管，解决群众用水问题；持续开展环境卫生专项整治行动，确保辖区环境干净、整洁、有序……这些看似微乎其微的小事，在崆峒区中街街道办事处万安门社区的工作人员心里都是不可“小视”的。

今年以来，他们紧盯群众所思所想所盼，把一件件实事办到了百姓的心坎上，用实实在在的行动，让居民感受到了巨大的生活变化。

深冬时节，在风景嘉苑小区流动图书馆外晒着太阳看书的居民曹阿姨说：“看看书，喝喝茶，回家的时候在院里的智慧共享果蔬柜扫码买点菜，既方便又安逸！”

据中街街道万安门社区党支部书记兰瑜玲介绍，本辖区有14个小区、110栋楼宇、17个网格，特别是风景嘉苑小区里有47栋楼宇，住户1810户4525人，万安门社区针对小区大、住户多、群众诉求多样的特点，依托“网格服务站”打造“10分钟服务圈”。赋予服务站政策宣传、纠纷调处、帮办代办等功能，小区党员、网格员、楼栋长、物业人员轮流坐班常态化服务，办理养老认证、社保缴纳、生育服务近20项业务，让群众办事从“少跑腿”到“不跑路”。

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图为万安门社区志愿者为居民送牛年剪纸朱婷婷摄

从社区有人管，到小区有人管，万安门社区建立五级网格管理体系，全覆盖辖区内所有小区，让社区服务力量从“入楼栋”到“进家庭”，面对面了解收集物业管理、矛盾纠纷、困难扶助、惠民政策落实等与群众息息相关的问题。同时，定期邀请楼栋长、单元长、物业及业主代表共同商议决策，将群众“急难愁盼”问题防治在源头、化解在基层。

大事小事，办好皆是惠民事。“好事儿可不止这些，现在马路整洁干净，天然气入户……别看我们这小区不大，但是功能多，还都是老百姓需要的。”家住南河道社区天嘉家园的敦少宽说：“上门送餐、帮我们理发、擦玻璃、代买日常生活用品，看看我们老年人的幸福生活，吃穿不愁，养老无忧，有啥难题，社区都尽力帮我们解决。除了高兴还是高兴。”

“敲门行动”“云龄社区”居家养老服务平台、“居家老人+社区互助站+专业服务机构”服务模式、“老年人关爱互助队”……从粗放到精细，从分散到集成，从线下到线上，南河道社区一项项“居家养老+助老服务”的专享服务不断“引流”出新体验、新幸福，让更多的老人实现了更高质量的“老有所养”，打造出了“没有围墙的养老院”。