新甘肃·甘肃农民报记者郭彦英

“党的政策真好，没想到我们老百姓反映的难肠事真的能解决，还解决得这么快，我们打心眼里感受到干部是真正在为老百姓真办实事。”在秦安县五营镇结合 “主题党日”活动，在全镇31个行政村开展“群众说事会”中，群众王立贵由衷感慨。

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2月11日，五营镇结合民情信息员提前问事的情况，镇主要领导对赵王村的“群众说事会”进行了指导。在赵王村群众说事会上，镇主要领导就该村小巷道硬化工作中群众存在疑惑的小巷道硬化过程中水渠的设置、自来水管冬季冻结、硬化的宽度和面积、群众自筹资金的多少等问题进行了现场解答，并动员群众要积极参加“群众说事会”，用好自己手中的权力，真实地表达自己的意见。

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闫沟村民情信息员反映村内李某某与魏某夫妻近期有矛盾，经常发生争吵。五营镇积极协调派出所民警和乡镇干部利用群众说事会到其家中进行调解，民警和乡镇干部采用拉家常的方式掌握矛盾焦点，经过耐心地谈心谈话，夫妻双方表示今后互相理解、互相体谅，为孩子创造一个良好的成长环境。

为精准高效服务群众、解决群众诉求问题，五营镇“群众说事会”推行“提前问事、群众说事、镇村报到”工作机制，村党支部书记担任民情信息员提前问事，问清群众家常事、急难事、困惑事，对在镇域范围内能马上办理的协调马上办理。切实解决了群众有事“不开口、难开口、怕开口”的问题，真正做到了“群众动嘴、干部动腿”的良好态势。

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民生无小事，五营镇以“群众说事”工作机制为载体，让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能有地方找个说法，也让党员干部解民忧、理民困、暖民心有更好的平台，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。