全省广大中小学师生及家长:

2022年7月，我省又一次遭遇疫情袭击，给广大中小学师生带来了较大的心理压力，为有效缓解全省中小学师生及家长的焦虑情绪，引导群众科学应对疫情，甘肃省教育科学研究院、甘肃省中小学心理健康教育指导中心积极承担社会责任，充分发挥专业优势，组建疫情防控心理援助专家团队，自2022年7月22日起，为全省广大中小学师生及家长提供在线心理辅导援助服务。

一、服务原则

积极应对、以人为本、全面覆盖。

二、服务对象

受疫情影响的中小学师生及家长。

三、热线时间

1.心理援助热线开放时间:自2022年7月22日起开通，每天开放6小时；

2.服务时间:上午9:00-12:00 ，下午14：00-17:00;

3.每位求助者的咨询时间原则上不超过30分钟，重大问题可适当延长时间。

 四、专家团队

本次省教科院、省心理健康教育指导中心遴选确定的专家团队，长期承担全省中小学校心理健康活动课教学任务和学生心理辅导与咨询工作的优秀省级专兼职心理骨干教师，经验丰富，专业过硬，热心、耐心，深受好评。

五、服务说明

1.由于当前是疫情防控关键时期，心理热线范围仅限于疫情防控有关的心理援助。

2.为减轻心理健康教师的工作量，提高服务效率，每位教师只在各自工作时段接听热线，提供辅导咨询服务。

3.心理热线严格遵守心理辅导咨询职业伦理规范，如果发现学生有心理障碍等严重心理问题，心理健康教师将以恰当的方式提示转介到相关精神卫生机构就诊。

4.所有辅导咨询服务活动不收取任何费用，如对咨询不满意的，可向协调人投诉。除此公告中的专家人员名单以外，其他任何机构和个人开展的心理辅导咨询服务活动均与省教科院、省中小学心理健康教育指导中心无关。

六、辅导咨询团队及时间安排

心理辅导咨询协调人：

李  莉：18919819692

何宝平：13893662246

张晓倩：18893486350