张馨允:网格治理中的“她”力量

张馨允,安定区福台路街道东河社区第八网格网格员,负责管理福门新天地。自入职以来,她勤勤恳恳、扎扎实实做好本职工作,认真完成各项工作任务,先后两次荣获“优秀网格员”荣誉称号。

宣传政策的“广播员”

她通过微信群、小喇叭等方式,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。通过制作社会救助明白卡,帮助居民群众了解自己属于哪一类救助对象,并且需要准备哪些材料;及时发布岗位信息,使有需求的人能找到适合自己的工作;利用小喇叭循环播放反诈警示语,提高防骗意识和应对能力。

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热情服务的“跑腿员”

她坚持“群众有难我帮助,群众有事我代办”的信念,主动积极热心地当好群众的“跑腿员”。在入户走访的过程中,得知居民魏叔叔行动不便时,她主动打扫卫生,帮老人把家收拾干干净净,老人感动地拉着她的手直说“你是个乖女啊!”当得知退役军人杨先生的优待证丢失后,她主动进行补办,办好后送证上门,既避免了老人路途奔波,又增进了和老人的感情。

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邻里纠纷的“调解员”

她每天走访网格,或上门入户,积极化解纠纷,对群众反映的问题当场登记,现场查看,多方联系,及时解决,确保“小事不出网格,大事不出社区”。近日,居民陈女士找到她说,邻居常常把垃圾放在她家门口,给生活造成严重困扰。张馨允了解到情况后,对双方进行劝说调和,最终解除矛盾、和好如初。

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居民的一张张笑脸、一声声问候、一句句感谢,就是对她工作最大的认可,是她作为网格员的底气。在平凡的工作岗位上,她时刻谨记自己的责任,恪尽职守、勤勉尽责,努力书写着多彩的网格故事。

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安定区融媒体中心
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