“阿姨,现在我们医院挂一次号在三天内都是有效的,您不需要再重复挂号”灵台县人民医院工作人员耐心地解释道。
创新医疗服务模式创新是医疗事业持续发展的重要驱动力。长期以来,看病“一天难看完”“重复挂号烦”,是很多患者的痛点。“重复挂号”不仅增加了就医负担和时间成本,影响了患者的就诊体验,同时也在一定程度上造成了部分医疗资源的浪费。
为有效解决“重复挂号烦”这一痛点,持续提升医疗服务效率和质量,灵台县积极响应上级政策,率先在县人民医院开展“一次挂号管三天”就诊模式的探索与实施。通过优化诊疗服务流程,提高医疗服务的质量和效率,为患者提供一个更加高效便捷的就医环境。
“因同一疾病、同一病程,在同一医院、同一科室就诊,以上情形均享受一次挂号管三天的优惠政策,这项政策既提高了服务效率,优化了服务流程,也体现了医院对患者的人文化关怀,有效缓解了患者的就医负担。”灵台县人民医院消化内科主治医师郭俊强介绍道。
据了解,为确保“一次挂号管三天”政策的顺利推行,灵台县人民医院对医院工作人员进行了系统培训,确保每位工作人员都能准确理解政策精神,熟悉掌握操作流程。同时,对医院信息系统进行了改造升级,确保挂号、就诊、检查、取药等各个环节的信息能够无缝对接,经过积极的筹备,灵台县人民医院于7月16日全面推行“一次挂号管三天”的就诊模式。
这一新模式的实施,将有效避免患者因多次挂号带来的时间浪费和身心困扰,同时医院门诊高峰期的人流压力也得到了有效缓解,医疗资源的利用效率得到了进一步提高。
“灵台县人民医院坚持以人民健康为服务宗旨,根据省卫生健康委、省中医药管理局 《关于印发 〈全省二级 以上公立医疗机构 “一次挂号管三天” 实施方案〉的通知》要求,我院积极安排实施,目前已经全面启动“一次挂号管三天”的就诊模式。灵台县人民医院将以此次改革为契机,不断完善医疗服务体系、提升医疗服务质量,为全县人民倾心打造更优质、更便捷、更高效的医疗环境,为健康灵台建设不断蓄势赋能!”灵台县人民医院院长姜建国说。 (苏斌 苟家宝)