“嘉润苑7栋3口301的灯亮着，白奶奶一个人还没睡；馨河苑8栋2口101卧室灯刚关了，看来王爷爷刚睡下，我们再去下一家看看……”当夜幕降临，一支由巾帼志愿者、物业保安组成的志愿服务队就开始集结，然后分头前往各自负责的片区开展“亮灯行动”。

桂林路街道有60岁以上老人5719人，占辖区总人数的12.6%，他们是社区服务的重点，而其中的空巢、独居老人更是重点中的重点。

“亮灯行动”发起于2022年，一直坚持到现在。主要分两个阶段，第一次巡查时间为晚上6点到7点，主要查看独居老人家庭的灯光是否正常亮起；第二次巡查时间为晚上10点到11点，主要查看独居老人家庭的灯光是否正常熄灭，透过窗外的点点灯光，可以在不经意、不打扰间观察独居老人的日常生活情况，一开一关之间，对大多数人来说是日常，但对独居老人来讲，往往能够反映他们的身体和生活是否平安正常，使独居老人“身孤情不孤”。

“李阿姨，早上好!我是小杨，您今天身体怎么样呀？”“陈师傅，早上好！今天有需要社区上门帮助或代办的服务吗？”“刘奶奶，早上好！生活中有什么困难和需要及时给我打电话啊？”这是昌福里社区的网格员在“叫醒”自己网格的独居老人。

“早上好”叫醒服务于2022年正式启动，通过每天早上拨打电话问候独居老人，来了解老人的身体状况、生活情况和紧急需求，并为有需求的老人提供代办和上门服务。如果电话那头长时间无人接听，就近的志愿者小分队就会第一时间上门查看老人情况，及时反馈社区做好应急救助等工作。

一通微不足道的“早上好”和一通小小的电话，就可以切切实实地提高他们的安全感和归属感，让他们感受到社区大家庭的温暖。

“随着年龄越来越大，有时候出去就找不着回来的路了，每次出门，孩子们都担心。有了这个手环，就放心多了”，桂林路街道昌文里社区78岁的袁奶奶对小小“防走失手环”赞不绝口。

去年，网格员在入户走访时了解到，有些患有阿尔兹海默症的老人外出会出现迷路、记忆力暂失、突发不适无法联系家人等情况，桂林路街道发起了“失智老年人防走失”关爱行动，免费为失智老人发放防走失手环，手环为红色胶皮材质，通过专门定制，刻有老人家庭住址和紧急联系人电话，当老人走失，能够及时向路人求助，联系到家人，行动实施以来，已为81名老人发放了手环，及时帮助16名老人联系到家人。