新天水讯【记者柴琪 熊伟斌 闫涛】高质量发展离不开持续优化的营商环境。天水市聚焦全面优化营商环境和企业群众“好办、易办、快办”的办事需求，以‌提升行政审批效能和政务服务便利度为目标，持续深化审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，实现了政务服务“零差错”“零障碍”“零死角”，‌有效提升了办事群众的获得感和满意度。

张翠娟是一家企业的办事员，此次到天水政务服务中心办理营业地址迁出业务。在办理之前，政务服务中心的工作人员主动向张翠娟详细讲解了手续办理所需材料，短短几分钟便成功完成了，办理实现了“一件事一次办”。张翠娟说：“经过工作人员的提前告知，只要我们把材料带全过来，业务一次性就办理完了，这对于我们办事群众来说效率特别高，服务也好。”

近年来，天水市政务服务中心创新推出主动服务帮着办、预约服务优先办、错时服务延时办、远程服务智能办、上门服务我来办、贴心服务陪同办、规范服务提升办、微笑服务马上办“八大服务模式”，按照“材料最少、时限最短、程序最优、服务最好”工作目标，积极督促各窗口持续开展“三减一优”工作，进一步缩短了审批时限，提高了审批效率，节约了行政成本。同时，持续优化窗口设置，推进“一窗受理、综合服务”，不断完善大厅综合窗口服务功能。目前，天水市“全程网办”率达99.68％，时限压减率达91.26％，即办事项占比达87.75％，办事平均跑动次数缩减至0.04次。今年以来，累计办理各项业务7000余件，企业群众满意率达100％。

天水市政务服务中心副主任杨璇如告诉记者，为了彻底改善全市营商环境，中心坚持“政务服务与社会民生领域紧密贴合，与重大项目建设紧密结合，为天水人民服务，为天水经济社会高质量发展服务”的工作思路，严格落实三集中三到位，持续精简优化事项办理程序，扎实开展高效办成一件事，对十三个主题一件事所设事项全面梳理，明确了九个牵头部门和十三个配合部门工作职责，合力推动高效办成一件事工作落地见效。

营商环境是市场经济的培育之壤，是经营主体的生命之氧。天水市持续推进政府职能转变，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，更大激发市场主体活力，增强企业和群众的获得感、满意度，以持续优化的营商环境不断助推天水市经济发展取得更好成效。