一个人，一支笔，一个本。穿梭在巷道院落之中，记录着社情民意，排查各类矛盾风险隐患，了解网格情况，将党的各项惠民利民政策宣传到每家每户，将居民群众反映的各类问题及时上报，积极解决。他总是站在居民的角度考虑问题，用无数朴实细微的行动，感动着社区的居民，最好地诠释了“热情服务、一心为民”的网格员形象，他就是安定区西街社区第五网格网格员黄振东。
基础信息采集是网格员开展工作的基础。作为西街社区第五网格的网格员黄振东，他定期走访入户，了解网格情况，完善居民信息采集表，对网格内88个平房院落的人口信息、商铺情况、党员人数、困难家庭情况、重点人群情况等信息逐一进行登记，做到底数清、情况明。
风险隐患排查是网格员开展工作的重点。针对网格区域地处老城区，平房院落多、流动人口多、安全隐患多的实际，黄振东经常深入网格开展安全隐患风险排查，对网格内的平房院落、商铺、单位等机构进行消防安全风险隐患排查，重点查看消防设施器材配备是否齐全且完好有效，疏散通道和安全出口是否保持畅通，电器线路铺设是否规范，做到消防安全隐患早发现、早消除，织密织牢网格安全防线。
矛盾纠纷化解是网格员开展工作的难点。黄振东认真履行“矛盾纠纷调解员”工作职责，他每天深入网格入户走访巡查，解决居民来电来访，通过与辖区居民唠家常、听民声，细心收集居民诉求和意见建议。对邻里间的一些矛盾纠纷，黄振东把当事人和社区有威望会调和的居民请到社区调解室，发挥“人熟事清家门近”优势，把矛盾原因摆出来，通过摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，总是争取将矛盾化解在网格，将居民诉求解决在“家门口”，确保“小事”不出网格，“大事”不出社区。
黄振东的故事是新时代网格员的一个缩影。他用自己的实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，展现了网格员的责任与担当。在未来的工作中，他将继续秉持初心，脚踏实地，为社区居民提供更加优质的服务，为建设更加美好的社区贡献自己的力量，他平凡的工作事迹如同一盏明灯，照亮了网格员前行的道路，也温暖了每一位社区居民的心。