秋风渐凉，临夏市各社区的便民服务却愈发暖心。一件件关乎群众切身利益的“小事”，经社区工作人员的高效服务逐一化解，让“便民服务、为民办事”的宗旨融入每一个细节里，用“零距离”的服务织密民生“幸福网”。
“大爷，您看镜头眨眨眼，马上就好。”近日，临夏市东区街道大慈社区工作人员来到高龄老人张得发家中，手把手帮他完成高龄补贴认证。因年事已高、行动不便，每年一次的认证曾是张得发的“心头难”。社区得知情况后，主动打破“被动等待”模式，将服务从“窗口”移到“家门口”，短短几分钟便解决了老人的难题。
如今，东区街道通过线上线下联动，让高龄认证、社保咨询等服务“多跑路”，群众“少跑腿”，用主动服务的“温度”，拉近与群众的“距离”。
临夏市东区街道大慈社区居民 张得发：今天大慈社区的工作人员到家里来，帮我认证高龄补贴，全都弄好了，感谢社区给我们带来的便利。
初秋清晨，临夏市西关街道红园新村社区商户黄雷方打开文具店门，眼前的景象让他慌了神——地面全是积水，下水口还在不停渗水。焦急之下，他第一时间拨通了社区电话。
接到求助后，社区工作人员火速赶到现场，经排查是小区公共下水管道堵塞所致。工作人员一边联系家政公司制定维修方案，一边协调小区住户达成共识，仅用3天便完成管道疏通工作。维修期间，社区工作人员全程跟进，让黄雷方感动不已。
临夏市西关街道红园新村社区商户 黄雷方：发现店铺漏水后，我立刻向社区求助。工作人员及时到现场排查、协调处理，现在水管修好了，不漏水了，社区真是为我们商户解决了实实在在的大难题。
“快请进！你们看，现在水压多足！”日前，临夏市东关街道水泉社区工作人员回访地毯厂家属院时，7楼居民唐菊芳奶奶带着大家走进厨房，水龙头里清澈的自来水哗哗流出。此前，该家属院因总水管老化漏水，水压不足问题困扰居民许久，社区了解后，第一时间对接自来水公司进行维修。
在6楼居民马秀芳家中，正准备午饭的她感慨道：“现在用水太方便了，问题解决了还来回访，社区服务真周到！”从问题排查到维修跟进，再到售后回访，社区用“全链条”服务，让民生实事办得更扎实。
临夏市东关街道水泉社区网格员 马春霞：作为网格员，我们始终记着“小事连民生，民生连民心”，用脚步走遍社区角落，努力当好群众的“贴心人”和“连心桥”。
民生无小事，枝叶总关情。如今，临夏市各街道以“一站式”服务为核心，推出上门服务、延时服务等便民举措，把问题解决在群众“开口前”，让群众办事更省心。临夏市正以“零距离”的便民服务，诠释“为民服务”的初心，让居民的获得感更充实、幸福感更真切、安全感更牢靠，让民生温度温暖整座城市。（记者 马如 贾胤）