寒露过后，冷空气频繁来袭，气温持续走低，供暖问题成为当前广河县居民最关心的民生大事。

连日来，广河县广兴供热有限责任公司积极筹备，通过设备检修、燃料储备、系统升级等系列举措，全力做好供暖前各项筹备工作，为供暖季筑牢 “温暖防线”，确保全县居民如期享受到稳定、优质的供热服务。

日前，记者走进广兴供热有限责任公司生产车间，看到工作人员正有条不紊地对供热锅炉、循环泵、换热机组等核心设备进行最后的调试与检查，同时借助专业仪器对管网压力、水质指标等关键参数进行实时监测，逐一排查可能存在的漏点、堵塞等隐患，确保每一台设备、每一段管网都处于最佳运行状态，让 “暖流” 精准、如期送入千家万户。

广河县广兴供热有限责任公司车间主任 马占军：目前，设备检修、管网注水等供热前准备工作已就绪，燃煤已储备4200吨，计划10月22日前储备燃煤6000吨，同时组建了应急抢修小组，实行24小时待命制度，并开展了管网泄漏等场景的应急演练，确保突发情况有报必修。供热系统已陆续启动注水试压，计划10月21日点炉调试，确保按期达标供暖。

据了解，为做好2025-2026年度供暖，广河县广兴供热有限责任公司提前谋划，针对供暖系统易出现的 “季节性问题”，于今年夏季启动供热系统 “冬病夏治” 专项行动。工作人员对全县范围内的供热锅炉、换热站、主次管网进行了全面 “体检”，对老化的阀门、管道进行更换，对低效的换热设备进行升级改造，从源头解决供热 “跑冒滴漏”“冷热不均” 等问题，确保关键设备在供暖季能够稳定、高效运行。同时，公司还升级了智慧供热监控平台，通过安装温度传感器、压力监测仪等设备，实现了用户端温度的实时监测与数据分析，可根据天气变化、居民用热需求精准调节供水温度、循环流量等参数，在提升供热质量的同时，有效降低能源消耗，实现 “节能” 与 “保暖” 双赢。

供暖季开启后，广河县将持续强化供暖保障工作，建立多部门联动机制，通过安排专人定期走访居民小区，收集居民对供热温度、服务质量的反馈意见，及时解决居民用热过程中遇到的问题；另一方面，加强对供热企业的监督检查，定期核查燃煤储备量、设备运行状况、应急处置能力等，确保供热企业严格按照国家标准提供供热服务。同时，气象部门将与供热企业保持密切沟通，及时发布降温、降雪等恶劣天气预警信息，便于供热企业提前调整供热参数，避免因天气突变导致居民家中温度波动。

此外，广河县还开通了供暖服务热线，24 小时受理居民的咨询、报修与投诉，建立 “接诉即办” 工作机制，确保居民反映的问题能够在最短时间内得到处理。针对老旧小区、弱势群体家庭等特殊区域和群体，将组织志愿者开展上门服务，协助检查室内供暖设施，讲解用热安全知识，让温暖覆盖到每一个需要的角落。（记者 马玉）