白银市人社局组织专家开展上门鉴定服务。图片由白银市人社局提供

新甘肃客户端白银讯（新甘肃·甘肃日报记者 夏丹丹）“真没想到专家能上门做鉴定，太感谢了！”日前，家住靖远县的武翔（化名）激动地说。武翔因脑干出血卧床，今年6月底申请了劳动能力鉴定。“接送问题一直没解决，这事就拖了下来。”武翔家属无奈地说。

转机出现在一个月前。白银市人社局工作人员组织医疗专家主动上门，为武翔完成劳动能力鉴定，让武翔一家悬着的心落了地。

劳动能力鉴定结论是职工享受社会保险待遇的重要依据，但对行动不便的申请人而言，前往鉴定场所是一个难题。今年以来，白银市人社局聚焦群众急难愁盼，创新模式，将劳动能力鉴定服务从“窗口”移至特殊群体家里，为其提供“零距离”服务。

“收到申请材料后，我们第一时间与当事人沟通，详细了解身体状况和家庭住址，并提前告知鉴定注意事项。”白银市人社局工伤科科长朱科臣介绍，医疗专家携检查器械和档案材料上门，通过面检、查阅病历、询问病情等方式完成鉴定，并详细记录鉴定全程，确保结论公正可靠。

从“被动受理”到“主动服务”，这套工作机制破解了特殊群体的“鉴定难”，让政策红利精准直达群众身边。截至目前，白银市人社局已为10余名行动不便的职工提供上门鉴定服务，群众满意度显著提升。