新甘肃客户端3月3日讯（新甘肃客户端记者 王登科 通讯员 张翔）正月十五元宵佳节，春运返程热度不减。今天上午，兰州铁路局创新服务模式，将传统民俗文化与铁路安全服务、文明宣教深度融合，在兰州西站、天水南站等重点站点开展特色元宵活动，为南来北往的返程旅客送上节日暖意。

作为此次活动的重点站点，兰州西站推出“金城元宵喜乐会 文明同行共游园”主题活动，打造沉浸式民俗体验。铁路青年志愿者身着汉服，引导旅客参与灯谜竞猜、手写心愿卡，同步设置亲子花灯、拓印“福”字、剪纸等互动摊位，在热闹氛围中传递民俗魅力；同时嵌入文明出行宣传，现场普及铁路安全乘车知识，实现“民俗体验+安全宣教”双向赋能。

据悉，此次特色活动打破“传统服务”与“民俗传承”的壁垒，既是兰州铁路局提升服务温度的具体举措，也是以文化赋能春运服务的创新实践。同时，针对元宵节后返程客流高峰，兰州铁路局提前谋划，优化服务举措：调整售票窗口、安检通道开放数量，优化进出站流线；“008温馨服务岗”工作人员主动帮扶老弱病残孕等重点旅客，母婴室、医疗点等便民设施全天候运转，以人性化服务为旅客保驾护航。