社区工作人员了解居民需求。本文图片均由平凉融媒提供

新甘肃·甘肃日报记者 田丽媛 通讯员 张霞

一大早，平凉市崆峒区西郊街道甘沟路社区网格员吴银霞行至民馨家园A区楼下时，几位正在院中遛弯的大爷大妈便迎上前来，向她反映问题。

“小吴，你来得正好。小区停车位太紧张，消防通道老被占，你得帮咱们想想办法。”吴银霞并未急于表态，而是请大家在开阔处落座，语气平和地说道：“咱们今天就把这件事好好议一议，大家有什么想法，尽管提出来。”

社区工作人员入户走访。

一场“板凳会”就这样在院子里开了起来。居民你一言我一语，从停车位聊到垃圾分类，从物业管理聊到小区环境，吴银霞一条条记下来，当天就带回了社区。

让大伙没想到的是，这些“随口一提”的建议，社区工作人员不仅认真记下了，更放在了心上。

没过几天，社区带着物业公司人员拿着图纸在院子里，看空间布局，同居民一道商议，筛选出切实可行的建议。

仅仅半个月，民馨家园A、B、D区重新规划，新增了停车位，规范了停车秩序，曾经堆满杂物的角落，也变成了整洁规范的垃圾分类示范区。

“以前小区里乱停乱放、杂物堆成小山，现在路宽了、干净了，住着心里敞亮！”居民李大爷笑着说。

社区“峒童学堂”解决了双职工家庭孩子放学后无人看管的难题。

这是西郊街道甘沟路社区推进基层治理的一个缩影。今年以来，社区紧扣“平凉大发展，我该怎么办”大讨论活动，从老旧小区多、居民需求多元的实际出发，把“民声”当方向，用“微行动”破题，让一件件民生小事落到实处。

甘沟路社区老年群体多，不少老人不会用智能手机、腿脚不便，社保认证、高龄补贴申请这些日常小事，对他们来说都是“烦心事”。

社区为此开通老年人专属绿色通道，网格员变身“代办员”，为60岁以上老人提供优先办理、上门代办、全程帮办服务。“现在办事，不用出门，网格员上门，省心多了。”居民王奶奶说。

守护好“一老”，也托举起“一小”。针对双职工家庭孩子放学后无人看管的难题，社区联动学校和社会组织，升级“四点半课堂”和“假期托管班”，打造“峒童学堂”品牌，开设法治教育、心理疏导、兴趣培养等课程。

“现在孩子每天去‘峒童学堂’，我们也能安心上班了。”居民王晶说。

环境改善同样没落下。社区常态化开展“周五清洁日”行动，党员带头、群众参与，集中清理楼道和卫生死角，还组建了环境监督员队伍，形成整治、监督、巩固的闭环管理。同时，见缝插绿打造口袋公园、微景观，配套健身设施，推行绿植认养，加上文明宣讲和劝导，让社区既有“颜值”更有温度。

“把居民建议听进去、把民生小事办扎实，正是基层治理的核心要义。”甘沟路社区党委书记王艳华说，将搭建更多建言献策平台，凝聚共建共享合力，用一件件看得见、摸得着的“微行动”，汇聚起建设美好家园的“大力量”。