甘南州适老服务标准化网点。人民银行甘南州分行供图

新甘肃客户端甘南讯（新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正 通讯员 丁玉芳）今年以来，人民银行甘南州分行以“高原氧舱”便民服务为抓手，补齐高海拔地区老年金融服务短板，持续擦亮“藏韵适老支付”服务品牌，为高原老年群体提供便捷、暖心、安全的金融服务保障。一季度，该行在全州建成适老服务标准化网点125个，打造全功能适老网点6个，梯次推进网点适老化改造全覆盖。

人民银行甘南州分行创新打造“高原氧舱”特色服务，网点统一配备制氧设备、休息设施、应急医药用品、糌粑爱心餐、酥油奶茶等各类设备和物资，全面完善网点适老基础设施。各网点配齐服务专员300余名，增设手语服务岗，有效破除语言与地域双重壁垒。

创新推行“文旅场景+民族特色”景区适老服务模式。在拉卜楞寺景区打造适老支付服务站，整合支付结算、旅游咨询、应急服务功能。推行“邻里互助+金融志愿”农牧区帮扶模式，吸纳社区网格员、村干部、退休教师等100余人组建金融志愿服务队，定期上门开展金融服务、反诈宣传，切实解决独居老人办事难、防骗难问题。同时，举办老年反诈金融知识沙龙活动，提供爱心餐等服务。

此外，深化警银联动机制，签订反诈协作备忘录，全州设立318名24小时反诈紧急联系人、32名农牧村反诈联络员，常态化做好老年客户大额转账、异地汇款风险提醒，拦截诈骗交易。设立“反诈驿站”，开展反诈宣传，持续筑牢资金安全防线，让高原老年群体的晚年生活更安心、更舒心、更幸福。